Velkommen HOS SURF OG SKI AALBORG

Hos Surf og Ski Aalborg ønsker vi altid at vores kunder kan få den rette rådgivning til de rette produkter. Vi er alle passionerede indenfor både surfing, snowboard, ski mv. og har kun entusiaster i vores butik. Du er altid velkommen til at ringe til os og kontakte os hvis der skulle opstå spørgsmål i forbindelse med din handel her på vores webshop eller i vores fysiske butik.

Handelsbetingelser

Produktinformationer

De følgende betingelser gør sig gældende for forbrugere der handler på surfogskiaalborg.dk. Butikken ejes og drives af

-          Surf og Ski Aalborg Aps

-          CVR-nr: 3929 3846

-          Kuhlausvej 11, 9200 Aalborg SV, Danmark

-          Tlf +45 9812 1300

-          Email: info@surfogskiaalborg.dk

-          Hjemmeside: www.surfogskiaalborg.dk

Disse betingelser gør sig gældende for køb af varer på surfogskiaalborg.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Bestilling

Når du handler hos surfogskiaalborg.dk kan du bestille alle de anførte varer du finder på hjemmesiden, såfremt de er anført som værende på lager.

For hurtigt at kunne behandle din bestilling, vil vi bede om der utvetydigt anføres alle produktdetaljer samt navn, adresse og gerne et telefonnummer i tilfælde af vi skal kontakte dig og give besked om forventet leveringstid såfremt varen ikke er på lager eller hvis der skulle opstå spørgsmål i forbindelse med ordren.

Selvom vores hjemmeside opdateres løbende, kan det forekomme at varer udgår fra lager eller bliver udsolgt. Derfor tager vi forbehold for udgåede varer, prisændringer, slåfejl og lignende. Vi kontakter dig direkte såfremt vi skulle have udfordringer med din bestilling. Mange af vores produkter kommer i varierende farver for forskellige årgange og modeller, og derfor kan der være afvigelser fra de viste billeder på hjemmesiden. Er farven af afhængende vigtighed for dig, foreslår vi dig altid at du lige ringer ind og forhører dig hos vores kundeservice i butikken på +45 98121300.

Kan du ikke finde den varer du søger eller mangler du rådgivning angående et produkt du overvejer at købe, kan du altid kontakte os på +45 98121300 eller på info@surfogskiaalborg.dk med forespørgsler på produkter, pris eller vejledning.

Levering og fragtpriser:

Hos Surfogskiaalborg.dk har vi en leverings aftale hos GLS og det tilstræbes at leveringen er gennemført på mellem 1 – 4 hverdage. Du vil modtage en SMS fra GLS når du varer er klar til afhentning i din nærmeste pakkeshop, såfremt du har tilføjet dit telefonnummer vi bestilling.

Vi bestræber os på at pakke og afsende alle ordre samme dag som disse modtages, såfremt varen er på lager. Bestiller du din varer før kl. 1200 kan vi have den afsendt samme dag som bestillingen er lagt.

Vi har fri fragt ved køb for over 1000,-

Ved køb under 1000,- er fragtprisen:

Levering i Danmark 50 DKK

Levering i Skandinavien 155 DKK

Levering i resten af Europa 300 DKK

Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt på FUSIONSPORT.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Betaling:

Hos Surf og Ski Aalborg kan der betales med Dankort/Visa Dankort når du gennemfører din bestilling.

Vores hjemmeside er SSL krypteret, så de data der er forbundet med dit betalingskort, bliver kun læst af PBS, og hverken surfogskiaalborg.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.

Hvis du betaler med Dankort/kreditkort via internettet, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre stillet end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit kort misbruges ved brug af pin-koden.

Som yderligere sikkerhed er det ift. gældende dansk lovgivning os forbudt at hæve beløbet på din konto, førend varerne er afsendt fra Surf og ski Aalborg APS. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Gem din faktura. Med varerne vil du modtage en faktura for dit køb hos Surf og ski Aalborg Aps. Denne faktura skal du gemme, som du gemme sammen med den almindelige kvitteringer der også medfølger. Denne er dokumentation for at varen er købt hos os.

Fortrydelsesret og returnering:

Vi ønsker altid at vores kunder er tilfredse med de produkter der handles. Derfor har du naturligvis fortrydelsesret ved køb i vores webshop og hvis de fremsendte varer, mod forventning, ikke lever op til dine forventninger kan disse returneres. Dog under forudsætning af at varen/varerne er i komplette, ubeskadigede, i original emballage og med alt evt. tilbehør vedlagt.

Ønsker du at returnere skal du indenfor 14 dage, efter modtagelsen af varen, fortryde dit varekøb

-          Hvis du ønsker at fortryde den indgåede handel og vil returnere varerne skal du sørge for at dette meddeles, utvetydigt, via mail på info@surfogskiaalborg.dk. Det forventes at varen/varerne returneres så hurtigt som muligt. Dog SKAL varen returneres senest indenfor 14 dage efter du har gjort opmærksom på at du har fortrudt din handel. Derfor max 14 + 14 dage fra modtagelse.

-          Du kan ikke fortryde dit varekøb ved at nægte modtagelsen af pakken

Varens stand når denne returneres

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Varen kan prøves ligesom du ville kunne i fysisk butik men varen må ikke have været taget i brug og skal kunne returneres i den originale emballage. Brugte eller beskadigede varer refunderes ikke.

OBS! Vær opmærksom på, at varer der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter en kundes individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.

Hvordan returneres varerne

Vi gør opmærksom på at varer der sendes retur er for købers risiko, men det forventes dog at returvarerne er pakket forsvarligt ind og transportørens krav til transport af varerne som minimum er mødt. Skulle varerne være beskadiget ved ankomst i hos Surf og ski Aalborg er det dit ansvar at gøre transportøren opmærksom herpå – Vi, fra surf og ski aalborgs side, skal nok gøre dig opmærksom på eventuelle skader ved modtagelse.

Returvare kan indleveres hos os, eller sendes direkte til:

Surf og ski Aalborg Aps
Hobrovej 312
9200 Aalborg SV

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt pakken rettidigt. Bemærk vi ikke tager imod pakker der er sendt uden omdeling eller pr. postopkrævning.

Reklamationsret:

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.  

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har medført manglen.

Hvis der reklameres over en varer indenfor 2 måneder fra fejl/mangler er opdaget betragtes det som rettidigt, men det forventes dog at der reklameres indenfor rimelig tid og hurtigt hvis muligt. Skulle du ønske at benytte dig af retten til at reklamere over et produkt skal dette indleveres hos, eller sendes til

Surf og Ski Aalborg Aps
Hobrovej 312
9200 Aalborg SV 

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt pakken rettidigt. Bemærk vi ikke tager imod pakker der er sendt uden omdeling eller pr. postopkrævning eller efterkrav.

Din faktura skal vedlægges sammen med varen, og noter gerne varens fejl på fakturaen. Husk altid at pakke varen forsvarligt da du selv er ansvarlig for eventuelle skader under transport.

Personlige oplysninger:

Når du handler på www.surfogskiaalborg.dk, har vi brug for en række oplysninger om dig. herunder kan du se hvilke informationer vi indsamler og hvad vi bruger dem til

Krævede oplysninger:

Navn og adresse
For at kunne sende dine varer til dig, har vi brug for dit navn og din adresse.

E-mailadresse
Dette felt skal udfyldes, således vi kan sende dig en elektronisk bekræftelse. Din E-mail bliver også registeret i vores nyhedsbrevsaktiv, ønsker du ikke nyhedsbrevet kan du altid afmelde det på fusionsport.dk

Telefonnummer
Skulle der opstå problemer med din bestilling, er det vigtigt, at du oplyser telefonnummer, således vi kan komme i kontakt med dig.

Videregivelse af informationer
Surf og ski Aalborg videregives ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

De registrerede oplysninger

Som registreret hos Surf og ski Aalborg har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har til enhver tid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Surf og ski Aalborg Aalborg via e-mail på info@Surfogskiaalborg.dk

Særlige bestemmelser:

Alle former for returnering, reklamation eller garantiforpligtelser, er kun gældende for varer der er købt hos surf og ski Aalborg Aps. Varer der vises i online-shoppen, men som ikke er købt hos Surf og ski aalborg Aps, der gælder det, at henvendelser skal rettes til det oprindelige købs sted.

For brugte varer gælder der det, at varen købes i den stand som vi oplyser om på nettet og er man i tvivl, er man velkommen til at besigtige varen i butikken. Derfor ydes der ingen garanti på brugte varer, men der er dog mulighed for at bytte til nyt eller anden brugt vare.

Forcemajure:

Surf og ski Aalborg Aps. påtager sig ikke erstatningsansvar for forsinkede leveringer, dersom de ikke skyldes uagtsomhed fra surf og ski Aalborg Aps. side, eller de skyldes restordre fra underleverandører, strejker, krig, terror eller andre udenforstående påvirkninger som er udenfor Surf og ski Aalborg Aps's indflydelse.